werken in de 21 eeuw

2010-03-16T01:11:00.001-07:00

Wie Zijn We Wat Doen We

2010-03-10T05:30:00.001-08:00

Check out this SlideShare Presentation:

Wie Zijn We Wat Doen We

Een ICT-imperfectie.

2010-01-31T08:17:00.000-08:00

Stel je voor dat een organisatie het gevoel heeft dat de ICT niet perfect is. Meerdere symptomen zijn denkbaar, maar laten we beginnen met de makkelijkste. 'Beschikbaarheid'. 'Hij doet het niet'.

Wat is er dan aan de hand? Je zou kunnen zeggen: "Een paar mensen hebben even niet kunnen werken.." Vooral doorgaan en wat doet die paar uur productieverlies ertoe?

Goed kans dat je te maken hebt met een symptoom in plaats van een incident. Waarschijnlijk kot het vaker voor en net als met een kikker in warm water. Het went er aan tot het kookt.

Wat moet je met een symptoom? Eigenlijk niet anders dan een dokter. Doormeten. Hoe erg is het symptoon?

Alle organisaties kun je opdelen in processen. Doel middelen, mensen. Ieder proces heeft een doel. Of je dat nu systematisch meet met prestatie indicatoren of niet. Ieder proces kent dezelfde soort indicatoren. 'snelheid' 'aantal fouten' ' klachten', ga zo maar door.

Stel dat je last hebt van 'beschikbaarheid'. Dan moet je dat merken aan prestaties. Zaken gaan minder dan je wilt. Je reageert als organisatie trager. Je maakt meer fouten. Al dat soort zaken.

Hoe geef je daar nu een waarde aan? Niet echt moeilijk. Je vraagt aan managers, die echt 'last' hebben van dat soort 'imperfecties' wat het waard is als die 'imperfectie'er niet zou zijn. Per prestatieindicator stel je die vraag. Per indicator vraag je welk aandeel ICT daarin heeft. Managers geven antwoord.

Dat moet ook wel, want alleen die weet welke kwaliteit er wordt gevraagd en tegen welke kosten.Als het goed is (dus niet altijd) streeft de manager naar lagere kosten en hogere kwaliteit.

Stel nu dat je aannemelijk kunt maken dat beschikbaarheid 'last' geeft. Dan vraag je vervolgens waar die 'last' uit blijkt. Duren processen langer dan 'nodig'? Zijn er meer fouten dan 'nodig'? Als het antwoord 'Ja' is, hoeveel langer, hoeveel meer fouten? Ten slotte de 'Hamvraag'. Wat is 10% minder fouten waard? En.. is het aannemelijk dat het iets te maken heeft met beschikbaarheid van ICT? En in welke mate?

Stel dat je weet naar aanleiding van 'Imperfecties' wat de gevolgen daarvan zijn op prestatie indicatoren en wat het 'managers' waard is daarvan af te komen.

Dan heb je een business case met intangeables.

ICT imperfecties

2010-01-24T12:19:00.000-08:00

Eigenlijk bestaat imperfectie niet. Perfectie ook niet. Een imperfect proces (geheel van 'nut') kan niks en kost alles. Een perfect proces bestaat ook niet. Kost niets en kan alles.

Het gaat dus om de maat. Het gaat er ook om dat iets minder imperfect of meer perfect kan.

Dat geldt voor processen. De doe-dingen. Een proces bestaat uit mensen en middelen om een doel te bereiken. Dat doel is meetbaar. Hoe goed je dat doel bereikt is ook meetbaar.

De middelen zijn voor ICT-ers de mensen en ICT. (Voor organisatie mensen alleen de ICT, maar die snappen er vaak niets van.)

Er is een verband tussen deze zaken. Zie volgend blog

ICT Imperfecties

2010-01-24T08:07:00.000-08:00

Tot mijn stomme verbazing is mijn presentatie over ICT-imperfecties dit jaar meer dan 350 keer gedownload. Ik wist niet eens dat ik die presentatie had ge-upload naar slideshare.

Toch leuk.. Het gaat over ICT-imperfecties. Over dit onderwerp bezig geweest met wat met mensen van ConQuaestor (vroeger PWC).

Echt goed is het idee van imperfecties nooit van de grond gekomen. Die organisatie-mensen, op enkele uitzonderingen na, snappen ICT net zo min als de rest van de wereld.

Volgens mij ben ik tamelijk slim. Mijn eerste bedrijf betaalde direct 40.000 gulden in 1978 om me op te leiden. Die organisatie mensen snappen dat niet. Die willen de baas zijn. ICT-ers denken eerst.. Leer eerst eens behoorlijk programmeren. Dan leer je echt dat je dom denkt!!!' Dat vind ik ook echt. Als een computer niet snapt wat je bedoelt heb je jouw gedachten nog niet scherp. Dat is ook wat ik op de kweekschool met rekenen leerde. Programmeren heeft niets te maken met onderwijs, maar als je zelfs de computer niet kunt uitleggen wat je bedoelt... Twijfel ik ik direct aan jouw onderwijs.

Programmeren is echt niet makkelijk. Dat snappen die organisatie mensen dus niet. Die willen meer verdienen dan jij. Dus werk je niet mee.

Daarom worden ICT bedrijven groter. Volgende keer meer over ICT-imperfecties.

Als werk geen doel meer is.

2009-12-30T03:39:00.000-08:00

Het is onvermijdelijk dat de 21e eeuw werken overbodig maakt. Misschien levert de eeuw zelfs een veel langere levensduur in goede gezondheid op. Voedsel groeit vanzelf in de koelkast, robots en computers doen allerlei taakjes. Iedereen beschikt over een zee van tijd. Wat gaan we dan doen?

Dan hebben we bereikt waar de alchemisten naar zochten. De steen der wijzen met onmetelijke rijkdom en het levens elixer. Er blijven maar een paar gebieden over, waar mensen mee bezig zullen zijn:
1. Wetenschap en onderzoek
2. Kunst en cultuur
3. Sex en spel
4. Spiritualiteit.

Volgens mij gaan we dan pas echt aan alchemie doen. (Niet dat ik geloof in 'verlichte' mensen.) Volgens mij bestaat er niet 1 soort 'verlichting', die daarna 'af' is. Eindeloos bezig zijn met alchemistisch processen vind ik daarentegen weer wel zinnig. Steeds weer opnieuw de wereld in alle facetten bekijken, alsof de wereld gisteren is gemaakt.

Psychologische interpretatie van het zuiveringsproces

De Zwitserse arts en psycholoog Carl Gustav Jung (1875–1961) schreef een aantal boeken, waarin hij een vergelijking trok tussen de symboliek van de alchemie en de archetypische voorstellingen die hij waarnam bij zijn studie van in alle culturen en tijden voorkomende symbolen in bijvoorbeeld dromen en kunstuitingen. De alchemie beschreef volgens hem processen die symbolische uitbeeldingen waren van het proces van individuatie. Hij vergeleek het werk van de alchemisten met een soort studieboek van het collectieve onbewuste. Wat voor soort goud het ook was waar de alchemisten naar op zoek waren geweest, zo dacht hij, ze hadden in feite door hun werk het onbewuste ontdekt. De sterke beelden van alchemistische taferelen (bijvoorbeeld: koning en koningin in seksuele gemeenschap, een liggende man uit wiens lichaam op de plaats van de penis een boom groeit, man en vrouw die versmelten tot een hermafrodiet) waren volgens hem duidelijk bedoeld om over te mediteren als verschillende fasen van ons bewustzijn. Onder invloed van het onderzoek dat Jung deed over alchemie,[17] gingen psychologen de alchemistische processen ook interpreteren als projecties van onbewuste psychische processen. Hierbij werd de groei beschreven die de ziel of de psyche doormaakt om één te worden, een volledig mens. Volgens deze visie zou de steen der wijzen deze volgroeide en volmaakte mens zelf zijn. Als eerste logische stap was de afbraak van het ego nodig.
Soms wordt het alchemistisch zuiveringsproces niet in 12 maar in 7 stappen beschreven. Elk van deze stappen of fasen in het proces kan in verband worden gebracht met zowel een beschrijving uit de Smaragden Tafel als met een fase van het groeiproces van de alchemist zelf:
Calcinatie (tot kalk branden of oxidatie)
Dissolutie (oplossen)
Separatie (scheiden)
Conjunctie (samenvoegen)
Fermentatie (gisten)
Distillatie (reiniging door verdamping)
Coagulatie (stolling)
Dezelfde termen duiden tegenwoordig chemische methoden aan.
Bij de eerste stap, calcinatie, wordt de materie verbrand. Dit werd later in dieptepsychologische termen geïnterpreteerd als het verbranden van het ego. Met het ego bedoelt men hier het dagelijkse masker dat iemand draagt, het zich zorgen maken over het uiterlijk en over wat anderen zeggen. De scheikundige kant hiervan is het verbranden van de te zuiveren substantie (meestal een plant). Op de Smaragden Tafel is dit gelijk aan zin 9: Zijn vader is de Zon.
Bij de tweede stap, dissolutie, worden de restanten van het ego opgelost. De restanten bestaan uit de mannelijke (verstand) en vrouwelijke (gevoel) kanten (of yin en yang, of hoe het ook wordt genoemd, maar zijn nog sterk vervuild met de resten van het ego. Ook in de scheikunde is dit het oplossen van de resten (as) in een oplosmiddel. Zin 10 van de Smaragden Tafel verwijst hiernaar: Zijn moeder is de Maan.
Bij de derde stap, separatie, worden de restanten van elkaar gescheiden, het mannelijke van het vrouwelijke. De rest wordt weggegooid (de resten van het ego). In de scheikunde staat dit gelijk aan bijvoorbeeld extractie of chromatografie. De wind draagt het in zijn buik zegt de Smaragden Tafel (zin 11).
Bij de vierde stap, conjunctie, verkrijgt de alchemist de 'kleine steen' (der wijzen). Het is de eerste hereniging van de twee delen (verstand en gevoel). De alchemisten noemden dit ook wel huwelijk van de koning en de koningin. Bij het bereiken van deze stap ontstaat een soort innerlijke rust; de dualiteit is opgeheven zonder tussenkomst van een ego. De voedster ervan is de aarde (zin 12), staat er in de Smaragden Tafel. Dit is slechts het begin. Het 'koninklijk kind' moet met beide benen op de grond blijven staan en het doel voor ogen houden.
De vijfde stap, fermentatie ofwel gisting, is scheikundig gezien een omzetting. De bij stap vier verkregen stof moet eerst rotten en dan gisten om een nieuw soort verbinding te krijgen. De oude alchemisten voegden bij het rottingsproces vaak mest toe om het te versnellen. Na de rotting begon de werkelijke gisting, dat (meestal) resulteerde in een geelachtige stof.
De zesde stap is distillatie. Scheikundig is dit het laten koken en condenseren van de bij stap vijf verkregen stof, om een hogere concentratie en zuiverheid te verkrijgen. Als je te werk gaat met groot vernuft, stijgt deze kracht van de aarde op naar de hemel (=verdampen), en daalt weer af naar de aarde (=condenseren) en ontvangt energie van de hogere en de lagere (regionen). zegt de Smaragden tafel hierover (zinnen 20 en 21). Praktisch laat de adept ook hier het wereldlijke leven los.
De zevende en laatste stap, coagulatie, is het ultieme samengaan van de gezuiverde delen van het zelf. Beneden zoals boven, en boven zoals beneden staat er in de Smaragden tafel. Geest en lichaam worden één. De adept is verlicht.

Over internet

2009-12-28T15:40:00.000-08:00

Bijzonder. Een koningin, waar niemand iets in ziet spreekt over internet. Haar moeder was leuk. Haar vader eigenlijk ook wel. Beiden gemaakt door TV en Jos Brink. Maar toch.

En dan spreken over de inhoudsloosheid. Wat bezielt een mens met weinig ziel (althans niet zichtbaar) daarover te spreken?

Verdomd ik denk dat Bea intelligent genoeg is om te snappen dat we tegenwoordig niet meer zitten te wachten op eenzijdige massacommunicatie via de TV.

Snapt dat mens niet dat we elkaar leuker vinden dan haar?

Mijn grootste ergernis

2009-12-15T06:30:00.000-08:00

Naar aanleiding van een bericht op een forum.

Hallo iedereen,

ik ben bezig een e-book te schrijven met als titel: ict met plezier. Het bespreekt hoe je plezier kunt hebben van je ict, hoe je het best de meest frusterende ict problemen kunt voorkomen, en hoe je ermee kunt omgaan als het je toch overkomen is.

Een aantal problemen ken ik ( te complexe oplossingen, onbereikbare helpdesks, storingen die volgens de leverancier je eigen schuld zijn) maar ik ben heel benieuwd naar verdere issues.

Dus vandaar deze vraag: wat is jullie meest frustrerende ict probleem?

NB: het gaat om de issue an sich, wat mij betreft hoef je geen man en paard te noemen als het om mensen of bedrijven gaat. Dat verstoort de relatie, en dat helpt vaak geen van beiden.

Mijn reactie:

Hallo iedereen,

Ik ben al 30 jaar als ICT-er bezig op het snijvlak ICT business. Ik merk dat gebruikersorganisaties absoluut niet willen inkrimpen. Businesscase na businesscase worden ingediend en niemand vertrekt. Dat is al jarenlang bekend. O.a beschreven door Nicholas Carrr. Does IT matter?

De hele wereld is bezig met productiviteitsstijgingen, alleen de gegevensverwerkende sector niet. Ik ken afdelingen, die met 2 klant reacties per dag bezig zijn.Uren bezig met fout-afhandeling. (En vergaderen,)

Doet me denken aan sommige projecten. Met meer mensen doe je steeds minder.

Een grote ergernis!!! :-)

De terugkeer naar het rechterbrein

2009-12-04T03:14:00.000-08:00

Waarom is het nu zo goed om organisaties met voorspelbare handelingen zo strak mogelijk in te richten?
Dat heeft te maken met geld en keuzemogelijkheden. In Nederland gaat 70% van iedere transactie naar de overheid (Inkomsten, BTW, ongeveer 7000 Euro per seconde). Van de overblijvende 30 cent kun je ongeveer 25 cent niet goed beïnvloeden. Wonen, voedsel, transport, zekerheid. Ook allemaal zaken overigens, die door subsidies en andere instrumenten door overheid zwaar worden beïnvloed.
De tucht van de markt werkt maar heel beperkt en de productiviteit van de zakelijke dienstverlening neemt niet toe. Met een beetje pech worden we daardoor opgezadeld met organisaties, die steeds meer van het hetzelfde doen en worden de 5 centen die we over hadden om zelf iets leuks te doen steeds minder.
Volgens mij is het goed om organisaties met voorspelbare output zo strak mogelijk in te regelen, omdat het de ruimte geeft nieuwe dingen te doen of te kopen. Volgens mij innovatie.
In volgende blogs kom ik terug op innovatie. Ik denk overigens dat ook andere innovatie mogelijk is dan het steeds meer en sneller omzetten van materie in andere materie. “Het nieuwe denken”.

ICT-offertes en baten

2009-12-04T02:32:00.000-08:00

In eerdere blogs heb ik aangegeven dat het handig is naar systemen en processen te kijken als geheel van elkaar beïnvloedende delen , waar zowel ICT als menselijke handelingen deel van uitmaken.
Toch kom ik erg vaak tegen dat van een ICT-afdeling deel geen businesscase, maar een offerte wordt gevraagd. Dus alle kosten zo goed mogelijk benoemen. De baten dus niet. Vaak komt dat goed uit, omdat die baten zo lastig zijn te kwantificeren. De “intangeables”.
Even los van het feit dat in het offertestadium vaak geen functiepunt valt te bekennen, dus de offerte eigenlijk op drijfzand is gebaseerd, vind ik dat je net zo zuiver moet kijken naar de opbrengsten en dat systematisch moet blijven volhouden.
Meestal komen we met de “baten” niet verder dan FTE-reducties, die na de implementatie vaak niet eens worden gerealiseerd. Daarmee wachten organisaties vaak liever tot de volgende grote “reorganisatie”. (Of fusie..)
Eigenlijk lijkt dat op een autoverkoper , die een totaalprijs noemt, met wat prijzen van opties. Het lijkt nauwelijks op architectenwerk, waar een architect zich inspant zich zo goed mogelijk in te leven in de beleving van de opdrachtgever om ten slotte met een voorstel te komen. (Inspanningsverplichting.) Overigens… Als het goed is wordt daarna aan de aannemer op basis van degelijke specificaties wel een resultaatsverplichting gevraagd.
Hoe kun je nu `ìntangeables` beter zichtbaar maken? Stel de verwerking gaat te langzaam. Hoe langzaam? Wat is redelijk? Ten slotte de vraag wat is het waard om bijvoorbeeld sneller te maken. Snelheid, aantal fouten, doorlooptijd, kosten, wendbaarheid. Dat zijn KPI’s. Soms gebruikt een organisatie al KPI’s. Anders zoek en meet je KPI”s “on the fly”.
Je hebt aan KPI’s eigenlijk niets, maar je kunt er wel een “batenkaartje” aan hangen. Van een auto kun je aardig inschatten wat “makkelijke stoelen”, “ruimte”, “comfort” waard zijn. Je schat een beetje in wat het je waard is en hoe belangrijk het is.
Op dezelfde manier schat je de baten van een betere inrichting van een proces. Daarna vraag je om de kosten.

Over ICT-imperfecties

2009-12-03T08:14:00.001-08:00

Eigenlijk zou je zeggen dat je met een nieuw computerprogramma klaar bent. Mensen opgeleid, hulpmiddelen getest en beginnen. Computerprogramma’s slijten niet, dus zolang de wereld niet teveel verandert ben je klaar.
En dat is niet zo. Zelfs als de wereld niet verandert en je daardoor de programma’s moet veranderen (noemen we adaptief onderhoud) blijf je zitten met een berg kosten. Met verschillende benamingen., zoals perfectief, correctief, preventief,…
Waar komt de ellende toch vandaan? Ik noem dat ICT-imperfecties.
Stel we beschouwen zowel de menselijke handelingen als de computerverwerking als een geheel (systeem/ proces) om een bepaald doel te bereiken. Dan zou het systeem perfect zijn als het alles kan en niets kost. Totaal imperfect als het niets kan en alles kost. De meeste systemen zitten daar een beetje tussen. Als het goed is streef je er naar dat het alles kan en niets kost.
Toen er nog geen computers waren moest alles handmatig (of niet) worden gedaan. Voornamelijk loonkosten dus. Als het goed is worden na de introductie van een computer de totale kosten lager. Minder loonkosten. Wat meer computerkosten. De imperfectie zit er dus al ingebakken. Maar… Als het goed is, was het oorspronkelijke systeem alleen mensen - geen computer, minder perfect dan de situatie daarna.
In volgende blogs kom ik terug op ICT-imperfecties en hoe je die zichtbaar maakt en kunt kwantificeren.

Total Costs of Operations vs Total Costs of ownership

2009-12-03T05:10:00.000-08:00

Veel dienstverlenende organisaties zijn eigenlijk niet anders dan gegevensverwerkende fabrieken. Eigenlijk zou je verwachten dat die organisaties er meer niet zouden zijn. Eigenlijk verbaas ik me daar ook vaak over.
Er komt wat informatie binnen en er gaat wat informatie uit. Zoiets als een autofabriek. Er komt wat ijzer in en er gaat een auto uit. Hooguit wat werk door eindeloos reageren op veranderingen in de buitenwereld. Fusie, nieuwe modellen, wetswijzigingen, verzelfstandiging. Noem maar op.
Eigenlijk is een autofabriek veel moeilijker dan een gegevensfabriek. Voorraden, transport, nieuwe materialen. Toch neemt de productiviteit in de autofabriek sterker toe dan in de gegevensverwerkende fabrieken.
Ik heb Total Cost of Ownership altijd een idioot begrip gevonden.
Als een automobielfabrikant kijkt naar een productielijn wordt er gedacht in systemen en subsystemen. Een auto is dan een systeem en bestaat uit subsystemen. Bijvoorbeeld stoelen of uitlaten. De fabrikant kan besluiten onderdelen in te kopen. Bijvoorbeeld een accu’s. Niet meer zelf maken, maar uitbesteden of inkopen. Goedkoper en flexibeler. Mooi systeemdenken.
Laten we dit zelfde systeemdenken nu eens gaan toepassen op een aspectsysteem. Een systeem is een geheel van elkaar beïnvloedende onderdelen. Dat kun je opdelen in subsystemen. Een auto is dan een systeem, het lampje een subsysteem. Een aspectsysteem is dan een aspect van het totale systeem, dus ook alle subsystemen. Bijvoorbeeld ‘gelaste onderdelen’. Stel je maakt een auto en je besteedt ‘ lassen’ uit. Stel dat je ook weet dat lassen per auto 100 Euro kost en dat een ander aanbiedt het lassen voor 50 Euro te doen. Zelfs al zouden alle logistieke problemen vervallen. Ik kan me niet voorstellen dat een autofabrikant zijn fabricagelijn zo afhankelijk wil maken ‘lassen’.
Hetzelfde geldt voor ‘computerverwerking’ in een gegevensverwerkend proces. Stel een gegevensverwerkende organisatie kent producten, Alle producten van die organisatie, de vergoeding tegen het genot van een premie, een verzekering, bijvoorbeeld hebben ‘computerverwerking’. Dat gaan we uit het proces halen en uitbesteden.
Volgens mij moet je niet eenzijdig kijken naar de kosten van het wel of niet iets zelf doen (TCO) en dat vergelijken met een ander. Voornamelijk, omdat de boekhouding deze kosten nou net wel kan geven. Volgens mij moet je kijken naar de totale kosten van een subsysteem. Wat zijn de kosten van bijvoorbeeld de ‘direct klaar’ polis. Gewoon door met normale kosten verdeelstaten of uurtarieven van secundaire diensten te werken. De Total Costs of Operations. HR, ICT, Kosten afdeling, gebouwen etc. Dat is ook TCO, maar dan Total Costs of Operations.
Als die dan lager moeten, kun je nog van alles doen. Bijvoorbeeld door te kijken naar loonkosten of kosten van ICT-imperfecties. (Zie volgende blogs.)
Ik ben ervan overtuigd dat productiviteitsstijgingen in de dienstverlenende sector net zo hoog kunnen zijn als die in bijvoorbeeld de industrie of landbouw. We moeten dan wel als ingenieur naar die processen kijken. Heeft volgens mij ook in de industrie een generatie gekost. (30 Jaar.)

Met de komst van de locomotief verviel de trekschuit

2009-12-01T03:44:00.000-08:00

Dertig jaar geleden begon ik met een computer met 32K intern geheugen. Daar was een zaal voor nodig. Je kon er ook niet zoveel mee, behalve het automatiseren van de administratie. Hoewel de principes van computers en datacommunicatie (internet) niet zijn veranderd, zijn de mogelijkheden door die opschaling wel veranderd. Nog altijd kan een computer niet denken. Zal ook wel niet gebeuren. (Voor liefhebbers: Lees GÖdel Escher en Bach over grenzen aan logica en recursie.) Toch is een computer in staat de wereld spelers op het schaakbord te verslaan. Met een beetje goede wil geldt dat ook voor andere spelen, zoals reversi, dammen, verzin maar. Nog erger... Ik denk dat het niet heel moeilijk is om computers te programmeren om intelligentie testen op mensa niveau te laten maken. Gesloten problemen met een of meer goede antwoorden. Niet omdat de computer slimmer is geworden, of omdat de computer ineens kan denken. Nee.. Gewoon omdat programmeurs geen last meer hebben van allerlei geheugen of performance problemen. Puur brute kracht.
Wat is nou het probleem:
Veel jongeren zullen gaan werken in de zakelijke dienstverlening. Opgeleid en geselecteerd om puzzels op te lossen. Getraind te denken vanuit gesloten cases met een paar objectief goed waarneembare oplossingen. Met 'competentie gericht' onderwijs, voornamelijk gericht op samenwerking. (Eerder conformisme.) Dat is nou net wat een computer ook heel goed kan. Gesloten vragen kritiekloos beantwoorden. Waar een computer geen benul van heeft zijn zaken als visie, relevantie, context, creativiteit. Het is niet zo dat dit vroeger veel beter werd getraind. Alleen als locomotieven het vervoer overnemen, vervalt een beetje de noodzaak om te leren hoe je met een trekschuit moet varen.
PS
Vooruitlopend op volgende blogs. Er zijn Amerikaanse denkers met boekjes die iets vergelijkbaars beweren, maar hebben het woord computer vervangen door Chinees. Ik geloof er niets van dat Europeanen of Amerikanen uiteindelijk beter in staat zijn visie, creativiteit en context op te pakken. Ik geloof ook dat computers dat niet kunnen.

Verdomd: Ik kreeg net een boze melding van router CDH001.12.7659. De cluster allocatie is het niet eens met mijn opmerking over computers en ik heb nu 3 alpha blokkers te pakken!!! :-)

Synchroniciteit en voorspellen

2009-11-30T05:38:00.000-08:00

Een boekje dat ik interessant vind. “Over voorspellen en synchroniciteit.” Geschreven door Marie Louise von Franz. (Leerlinge van Jung, een van de grondleggers van de hedendaagse psychologie en uitvinder van het woord synchroniciteit.) In tegenstelling tot Jung vind ik Marie iets duidelijker. Ik denk dat iedereen weet wat voorspellen is. (Google doet dat ook. Voordat je klaar bent met spellen is Google je voor. Vaak goed. Soms niet. Lijkt een beetje op plannen.) Synchroniciteit is een wat lastiger woord. Jung verzon dit woord toen hij vaak merkwaardige parallellen zag in dromen, ziektebeelden en ervaringen van zijn patiënten. Deze samenhang was voor hem meer dan toeval. Zelf ben ik nog nooit iemand tegengekomen, zelfs de hardnekkigste realist niet, die dat ‘betekenisvolle’ toeval niet herkent. (SJIXX!!)
In het boekje van Marie legt ze verband tussen synchroniciteit, inzicht in de werkelijkheid en verhalen vertellen. Verhalen hebben volgens haar onderliggende structuren, die lijken op het rekenen of wiskunde. Ook gaat ze in haar boekje in op het verschil tussen een wetenschappelijk experiment en een voorspelorakel. Bij het natuurwetenschappelijk experiment wordt het toeval zoveel mogelijk uitgeschakeld. Wat er dan overblijft is alleen maar toeval, dat niet te elimineren valt. Een orakel doet dat net andersom. Dat plaatst het toeval in het middelpunt van de aandacht.
Toeval bestaat niet. Althans niet in het brein. Door de overstelpende hoeveelheid informatie, die je dagelijks krijgt en het beperkte brein is er een reden dat een gebeurtenis je opvalt, dat samenhangt met een andere gebeurtenis. Het is niet logisch te veronderstellen dat het toevallig is dat het je opvalt als je moeder opbelt, terwijl je aan haar denkt. Waarom valt het je op? Hoe kan dat ‘toevallig’ zijn? Misschien is jouw brein slimmer is dan jij. (Wat natuurlijk echt dramatisch is als je denkt aan conditionering en opleiding. Stel dat je betekenis gaat geven aan zaken die je “toevallig” opvallen op cruciale momenten? Volgens mij is dat een verhaal. Bijna paranormaal of gewoon rekenen..… Dit alles komt van VER. Net als een VERhaal VERtellen. Het brein is meer dan een taalcentrum, soms moet iets van ver komen.
Confused??? You won’t be after the next episode off…(Mary Hartman)
O ja... Zie vorige blog. Zijn er mensen die het meisjes tegen de klok in zien draaien en volstrekt niet geloven in onzin als synchroniciteit?. Een met de klok mee dat ik hier veel te realistisch bezig ben?

Linker of rechter hersenhelft?

2009-11-30T05:10:00.000-08:00

Naar welke kant draait de danseres?

De meeste mensen zien de danseres tegen de klok indraaien. Wat is er aan de hand? Als de dame met de klok mee draait dan gebruik je meer van de rechterkant van je hersenen en draait ze tegen de klok in, je raadt het al, dan gebruikt je meer het linkerdeel van jouw hersenen.

Linker Hersenhelft	Rechter Hersenhelft
Gebruik van logica	Gebruik van gevoel
Detail georiënteerd	Holistisch
Feiten	Verbeelding
Woorden en taal	Symbolen en afbeeldingen
Heden en verleden	heden en toekomst
Wiskunde en wetenschap	Filosofie en religie
Weten	Geloofsystemen
Bevestigen	Waardering
Orde en patroon percepties	Ruimtelijke perceptie
Realiteitzin	Fantasie
Modellen en strategie	Mogelijkheden
Praktisch	Risico's
Veilig

De linker hersenhelft is nuchter en wil feiten, de rechter kan fantaseren en is creatief. Vandaar de belangstelling bij mensen waarvan de rechter hersenhelft sterk is voor kunst en muziek. De linker probeert een ander te begrijpen, de rechter probeert de ander aan te voelen. De rechter hersenhelft speelt waarschijnlijk een belangrijke rol in zaken als intuïtie, inspiratie, helderziendheid en andere paranormale vermogens.

Bij de meeste mensen zijn beide hersenhelften min of meer los van elkaar actief en werken zij elkaar vaak zelfs tegen, wat inhoudt dat je iets kunt denken of willen waar het gevoel het niet mee eens is. Bij de gemiddelde man lijkt de samenwerking slechter te zijn dan bij de gemiddelde vrouw. Soms wint het gevoel, soms het denken en zegt ons gevoel iets anders. Het beste is dat beide samenwerken, wat zelden het geval is.

De rechterhersenhelft oefent geen controle over het gesproken woord., maar lijkt zich bezig te houden met meer subtiele vormen van menselijke taal,, zoals nuances in beeldspraak, symboliek, en dubbelzinnigheid. Vaardigheden. die in ons onderwijs onvoldoende aan bod komen.

Dit thema komt in mijn volgende blogs terug.

Hieronder een filmpje van een hersen onderzoekster. Door een beroerte is ze getroffen in haar linkerbrein. Na revalidatie is ze weer in staat te spreken en te funtioneren. Kijke eens wat zij ervan zegt.. (Vergeet even haar scherpe Amerikaanse uitspraak.

Hoe een e-mail meer dan een mensmaand kan kosten.

2009-11-30T02:23:00.000-08:00

Lees eerst het bericht in blauw.

Volgens mij staat er:

Dat je jouw naam op dit formulier (hier downloaden) mag invullen als je een kilometervergoeding krijgt.
Als je dat doet krijg je per 10 kilometer reisafstand (woon/werk) ongeveer 160 Euro over het afgelopen jaar terug. (belastingvoordeel)
Je kunt dat formulier beter niet invullen als je werkeloos of gehandicapt wordt. Ook niet als je veel ziek bent geweest of niet in loondienst bent.
Het formulier moet je inleveren bij de administratie.
O ja... Voor 3 december!!

Het heeft me ongeveer 30 minuten gekost om te begrijpen wat er in het oorspronkelijke bericht staat. Verstuurd naar 400 medewerkers.

Wie kent meer voorbeelden???

Beste collega's, Voor alle duidelijkheid: Zie : http://intranet.organisatie-x.nl/pages/posts/inruil-eindejaarsuitkering-voor-netto-reiskostenvergoeding-2009.php inloggen met de bekende : pcvoe / organisatie-x

Na inloggen:

Wat is fiscale ruimte in relatie tot reiskostenkostenvergoeding en eindejaarsuitkering?
De fiscale ruimte is het verschil tussen het bedrag dat fiscaal gezien maximaal voor reiskosten mag worden vergoed in 2009 en de eventuele reiskostenvergoeding die Organisatie-x verstrekt. Indien u een reiskostenvergoeding woon-werkverkeer van Organisatie-x ontvangt die lager is dan de fiscaal toegestane € 0,19 per kilometer, ontstaat fiscale ruimte. Dit is in de regel het geval omdat de vergoeding die Organisatie-x verstrekt op basis van de CAO-VO bij een enkele reisafstand van tenminste 8 km van huisadres naar school € 0,12 per km bedraagt. Daarnaast is het mogelijk dat u dienstreizen heeft gedeclareerd die volgens het tarief € 0,28 per km zijn vergoed. Deze hogere vergoeding dan het fiscale maximum, vermindert de fiscale ruimte. Na onderlinge verrekening van beide tarieven ("saldering") kan er nog fiscale ruimte overblijven die uitgeruild kan worden met de bruto eindejaarsuitkering, waardoor er een netto voordeel kan ontstaan.

Hoe kan men de fiscale ruimte benutten?
De bruto eindejaarsuitkering mag worden verminderd met de fiscale ruimte. Over dit verlaagde bedrag wordt dan de loonheffing berekend. Het bedrag waarmee de bruto eindejaarsuitkering wordt verminderd, wordt vervolgens netto uitbetaald. Om dit te mogen toepassen dient u ons toestemming te verlenen door het toegezonden formulier ingevuld en ondertekend terug te sturen. Het formulier dient uiterlijk 3 december 2009 ontvangen te zijn door de salarisadministratie van het stafbureau.
Organisatie-x biedt de mogelijkheid om in de maand december 2009 de totaal opgebouwde fiscale ruimte te benutten via de eindejaarsuitkering. De regeling wordt niet toegepast over andere bronnen zoals brutoloon en/of vakantietoeslag. Voorts kan de regeling niet worden toegepast met terugwerkende kracht over voorgaande jaren (is fiscaal en juridisch niet mogelijk).

Wat betekent dit voor de eindejaarsuitkering?
De bruto eindejaarsuitkering 2009 wordt verminderd met het berekend bedrag aan fiscale jaarruimte in 2009. De netto uitbetaling zal hoger zijn omdat over een lager bruto bedrag loonheffing wordt berekend en omdat de fiscale jaarruimte als extra netto reiskostenvergoeding wordt toegekend..

Voorbeeld
De enkele reisafstand van de postcode van het huisadres naar de postcode van het schooladres is 35 km. Hiervoor ontvangt de medewerker die langer in dienst is dan 1 jaar een vergoeding van € 0,12 over een afstand van maximaal 25 km enkele reis. De medewerker reist in dit voorbeeld 5 dagen per week en heeft over 10 maanden per jaar recht op een reiskostenvergoeding. De medewerker heeft ook dienstreizen. Het bruto inkomen per maand bedraagt € 3.600,00 .

Berekening fiscale ruimte reiskostenvergoeding

Hoe kom ik er achter wat ik aan eindejaarsuitkering ga ontvangen?

Hoofdregel is dat u in de maand december 2009 een bruto bedrag eindejaarsuitkering ontvangt van 7.4% over uw bruto jaarsalaris, (voor degenen die geboren zijn voor 1 januari 1950 en nog gebruik kunnen maken van de FPU regeling geldt een percentage van 6,6%) opgebouwd in de periode januari t/m december 2009 (12 maanden).

Kan ik zelf het netto voordeel van de uitruil berekenen?

Ja, dat kan. De simpele stelregel voor het netto voordeel is: (gemaximeerde) fiscale jaarruimte x tarief bijzondere beloningen. De hoogte van de loonheffing volgens het tarief bijzondere beloningen is gebaseerd op uw persoonlijke situatie en kunt u vinden op uw salarisspecificatie van een maand waarin u een bijzondere beloning ontving, zoals de maand mei .

Wat gebeurt er wanneer de fiscale ruimte hoger is dan de bruto eindejaarsuitkering?
Het bedrag van de eindejaarsuitkering minus de fiscale ruimte wordt dan lager dan 0.

In dat geval wordt er geen loonheffing op de eindejaarsuitkering ingehouden.

Het 'negatieve' bedrag wordt niet met andere looncomponenten zoals het brutoloon uitgeruild.

In december 2009 heb ik ook een formulier ingeleverd voor een fiscale tegemoetkoming voor de betaalde vakbondscontributie in 2009, is dat nog van invloed op deze regeling?
Ja, het bedrag van de betaalde vakbondscontributie wordt op dezelfde wijze verrekend met uw eindejaarsuitkering 2009 als deze regeling inruil fiscale jaarruimte. Eerst wordt de vakbondscontributie in mindering gebracht op de eindejaarsuitkering, vervolgens wordt de fiscale jaarruimte toegepast op de (verlaagde) eindejaarsuitkering.

Waarop is het gemiddelde aantal reisdagen van 206 gebaseerd?
Fiscaal is vastgesteld dat er bij een werkweek van 5 dagen maximaal 206 reisdagen per jaar zijn. Reist men gemiddeld 3 dagen per week dan is het gemiddelde aantal reisdagen per jaar 206 x 3/5de.

Ik werk de ene week 4 dagen en de andere week 5 dagen per week. Waar gaat de salarisadministratie vanuit ?
Het gemiddeld aantal reisdagen in 2009 is bepalend.

Hoe stelt men het aantal kilometers woon-werkverkeer vast?
Het aantal kilometers wordt door de salarisadministratie vastgesteld volgens de snelste route van poscode huisadres naar postcode schooladres met behulp van de ANWB routeplanner.

Maakt het uit van welk vervoersmiddel men gebruik maakt?
Voor de berekening is het niet van belang of u per openbaar vervoer of eigen/ander vervoer reist.

Ik ben op dit moment gedeeltelijk ziek. Kan ik deelnemen aan de inruilregeling fiscale jaarruimte reiskosten ?
Ja, u kunt deelnemen voor het aantal dagen dat u in 2009 daadwerkelijk per week reist. Indien u (gedeeltelijk) ziek blijft, kan deelname wel leiden tot een eventuele lagere WIA-uitkering en AAOP-uitkering (zie de vragen over mogelijk nadelige effecten).

Wat gebeurt er als men gebruik maakt van het fietsplan in december 2009?
Wanneer u er voor heeft gekozen het fietsplan met de eindejaarsuitkering van 2009 te verrekenen, bestaat de mogelijkheid om die fietsregeling op te schorten. Verrekening van het fietsplan kan in dat geval plaatsvinden met de vakantietoeslag die in mei 2010 betaalbaar wordt gesteld. Daarvoor dient u met het 'uitruilformulier reiskosten' een schriftelijk en ondertekend verzoek mee te sturen. Overigens zal de salarisadministratie nagaan of er in december 2009 toch nog voldoende fiscale ruimte voor de fietsregeling resteert, waardoor opschorting naar de maand mei 2010 eventueel niet nodig is.

Kan de fiscale jaarruimte 2009 of een deel ervan worden doorgeschoven naar 2010?
Nee, dat is niet mogelijk.

Kan men aanspraak doen op de regeling wanneer men in de loop van 2009 uit dienst is getreden.
Nee, de regeling kan alleen worden toegepast op medewerkers die op en na 1 december 2009 in dienst zijn.

Nadelige effecten pensioen: Heeft deelname aan de inruilregeling fiscale jaarruimte nadelige effecten op de opbouw van mijn ouderdoms-, nabestaanden- of keuzepensioen of FPU? Ik heb wel eens gelezen, dat dit wel het geval zou zijn.
Nee, dat is niet het geval. In september 2008 is een nieuw Belastingbesluit van kracht geworden. Op 17 augustus 2009 is dat besluit geactualiseerd (nr CPP2009/1458M). Mede op basis van dit besluit en het Pensioenreglement van het ABP hoeft de pensioengrondslag niet meer te worden verlaagd bij deelname aan deze uitruilregeling, tenzij de uitruil van loonbestanddelen meer dan 30 % zou bedragen van de pensioengrondslag. Bij Organisatie-x kunt u niet meer dan 7,4% (de hoogte van uw eindejaarsuitkering) van uw bruto loon uitruilen voor deze een fiscaal vrijgestelde reiskostenregeling. De 30% grens zal hierdoor niet worden overschreden.

Nadelige effecten WW en bovenwettelijke ontslaguitkering (WOVO). Ik heb een tijdelijke aanstelling in de cursus 2009-2010. Mijn benoeming eindigt op 31 juli 2010 en wordt misschien niet verlengd.. Heeft deelname aan de regeling negatieve gevolgen, indien ik na afloop van mijn aanstelling een werkloosheidsuitkering (WW) en een bovenwettelijke ontslaguitkering (WOVO) ga aanvragen?
Ja, de inruil van de eindejaarsuitkering voor de onbelaste reiskostenvergoeding zal in het algemeen leiden tot een verlaging van het coördinatieloon in het kader van de sociale verzekeringswetten, het zogeheten SV loon. Bij het vaststellen van een dagloon voor de WW en de WOVO uitkering wordt uitgegaan van het gemiddeld SV loon over de 12 maanden die aan het ontslag voorafgaan. Het dagloon kan hierdoor lager worden vastgesteld.

Nadelige effecten bij blijvende arbeidsongeschiktheid. Bij blijvende arbeidsongeschiktheid kan ik aanspraak maken op een bovenwettelijk ABP arbeidsongeschiktheidspensioen (AAOP). Waarom heeft deelname aan de inruilregeling fiscale jaarruimte reiskosten toch nadelige gevolgen voor een arbeidsongeschiktheidsuitkering, indien de pensioengrondslag niet wordt verlaagd?
Zowel de WIA- ( van het UWV) als de AAOP-uitkering ( van het ABP) worden berekend op basis van het zogeheten sociale verzekeringsloon (SV loon) in de laatste 12 maanden voorafgaand aan de datum waarop u wegens arbeidsongeschiktheid (gedeeltelijk) zult worden ontslagen. Deze uitkeringen zijn dus niet gebaseerd op uw bruto jaarinkomen ABP. Deelname aan de inruilregeling verlaagt wel (tijdelijk) uw sociale verzekeringsloon.

Nadelige effecten bestaande uitkeringen. Ik heb een gedeeltelijke WAO / WIA / WW / WOVO-uitkering. Daarnaast werk ik voor enkele dagen per week bij de Organisatie-x scholengroep. Is deelname aan de inruilregeling fiscale jaarruimte reiskosten van invloed op deze uitkering?
Nee, deelname aan de inruilregeling beïnvloedt niet de hoogte van uw bestaande uitkering.

Nadelig effect op de IPAP uitkering. Ik heb een IPAP-verzekering afgesloten bij Loyalis. Heeft deelname aan de inruilregeling fiscale jaarruimte reiskosten consequenties voor een IPAP-uitkering?
Nee, in tegenstelling tot de WIA ( van het UWV) en het AAOP ( van het ABP) heeft deelname aan de inruilregeling fiscale jaarruimte reiskosten geen nadelige consequenties voor uw IPAP-uitkering. De IPAP-verzekering vult bij blijvende arbeidsongeschiktheid uw inkomen aan tot het verzekerde inkomen. Het verzekerde inkomen is het ABP-jaarinkomen. Doordat de pensioengrondslag niet wordt verlaagd, wijzigt uw ABP-jaarinkomen niet.

Positief effect op toeslagen belastingdienst. Ik ontvang momenteel in 2009 van de Belastingdienst een zorgtoeslag, kinderopvangtoeslag en / of huurtoeslag. In hoeverre beïnvloedt deelname aan de inruilregeling fiscale jaarruimte reiskosten 2009 de hoogte van deze toeslag?
Deelname aan de inruilregeling fiscale jaarruimte reiskosten 2009 verlaagt uw bruto loon en daarmee ook uw fiscaal loon. Deelname aan de inruilregeling fiscale jaarruimte reiskosten 2009 kan een positief effect hebben op de hoogte van een zorg-, huur- of kinderopvangtoeslag, studiefinanciering e.d. Deelname heeft in ieder geval geen nadelig effect op de hoogte van deze toeslagen.

Hypotheek. Ik moet binnenkort een (nieuwe) hypotheek afsluiten. Heeft de verlaging van de bruto eindejaarsuitkering gevolgen voor het maximaal te lenen hypotheekbedrag?

Dit is afhankelijk van het uitgangspunt dat uw hypotheekverstrekker hanteert. In werkgeversverklaringen vermelden wij de salarisgegevens zonder rekening te houden met deelname aan de inruilregeling fiscale jaarruimte reiskosten.

Kan men naast deze regeling aanspraak doen op de reisaftrek openbaar vervoer via de inkomstenbelasting?
Nee, van het fiscale voordeel kan slechts 1 x gebruik worden gemaakt. Het is keuze. Sommige medewerkers reizen per openbaar vervoer en doen via de inkomstenbelasting aanspraak op reisaftrek openbaar vervoer. Deze medewerkers zullen moeten kiezen of zij nu gebruik gaan maken van de uitruil via Organisatie-x als werkgever, of de regeling die de fiscus biedt via de aftrekpost op de belastingaangifte.

Wordt bij de uitruil in december 2009 ook rekening gehouden met de hoogte van de reiskostenvergoeding in de maand december ?
Ja, dat is het geval. De Belastingdienst wijst er op dat uitsluitend daadwerkelijk verreden kilometers - voor zover die nog niet zijn vergoed- in aanmerking kunnen komen voor een belastingvrije vergoeding van maximaal € 0,19 per kilometer. De vaste vergoeding woon-werkverkeer van december 2009 zal worden meegenomen bij de uitruilregeling. Declaraties dienstreizen die voor 3 december zijn ingediend, worden ook meegenomen in de bepaling van de fiscale jaarruimte.

Kunnen alle medewerkers van Organisatie-x deelnemen aan de regeling?
Nee, uitzendkrachten, medewerkers van pay-roll instellingen en stagiaires kunnen niet deelnemen aan deze regeling.

Ik krijg op dit moment geen vergoeding voor woon-werkverkeer, omdat ik in Amersfoort werk en woon. Kan ik wel gebruik maken van de fiscale reiskostenregeling?
Ja, u krijgt geen vergoeding woon-werkverkeer, omdat u op minder dan 8 km van uw werk woont. U kunt deelnemen aan de regeling als u beschikt over fiscale jaarruimte. Zie het antwoord op de vraag "Hoe weet ik of er in mijn situatie fiscale jaarruimte is om in te ruilen?"

Ik werk aan twee scholen. Moet ik per school een formulier invullen?
Nee, het totaal aantal reisdagen is bekend bij de salarisadministratie. Maximaal 5 reisdagen worden in de berekening meegenomen.

Hoe kom ik aan het formulier voor het uitruilen van de fiscale jaarruimte 2009 ?
Download hier het formulier.